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Wsa will/soll die Werkstatt denn machen um das Problem zu beseitigen??

Gruß Mike

Also, wir wollen natürlich Bert's Frage auch noch beanworten.

Mit dem Neuaufsetzen eines OS ist alles auf Null zurückgeschraubt und dieses Problem gehört der Vergangenheit an. Damit schießt man aber mit Kanonen auf Spatzen, denn Spyware ist bei weitem nicht so schädlich, wie Trojaner und/oder Viren.

Bei einem Trojaner- oder Virenverseuchtem Rechner/Notebook hilft auch nicht grundsätzlich ein Neuaufsetzen des OS. Man stelle sich vor, es sind mehrere Partitionen auf der HDD und auf einer anderen als der Systempartition (i.d.R. "C") befindet sich ein Trojaner. Es nützt dann außerordentlich wenig, "C" plattzumachen und das Problem auf der anderen Partition totzuschweigen

Hier hilft eigentlich von Anfang an nur ein gutes (kostenpflichtiges) AV-Proggie. Spätestens nach dem Neuaufsetzen des OS sollte man diese Wahl treffen.

Gruß Mike