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Hi

Wie steht es in den AGBs von Alice?
Sind diese bei Vetragsänderung beauftragt den alten Vertrag zu kündigen?
Es muss normalerweise so sein, da diese ja den Port haben müssen, den Freenet freigeben muss.
Das scheint ja auch geschehen zu sein, da Du ja online gehen kannst.
Es sei denn, es ist nichts passiert und Du bist noch über Freenet online.

Ich denke Du musst Dich an Alice wenden.



Gruß
Karsten

Also so wie ich das lese hast Du erst am 25.12 Alice beauftragt Deinen alten Vertrag bei 1&1 zu Kündigen?
Im Normalfall gibt es doch da eine Kündigungsfrist?
Solltest Du diese nicht eingehalten haben hat sich der Vertrag automatich um 1 Jahr verlängert.

Also von solchen Problemen kann ich ein Lied singen.
Ich war bei Kabeldeutschland (welcher für mich mit unsauberen Mittel arbeiten) und habe damals meinen neuen Provider Arcor beauftragt den Vertrag fristgemäß zu kündigen.
Von Arcor ihrer Seite her wurde dies auch ordnungsgemäß erledigt.
Eine Kündigungsbestätigung von Kabeldeutschland habe ich nie gesehen und so hatte ich am Anfang genau das gleiche Problem wie Du.
Erst nach endlosen kostenpflichtigen Telefonaten mit Kabeldeutschland war es mir dann möglich den Vertrag zu kündigen.
Die Telefongebühren welche immerhin 16,00 Euro betrugen bekam ich dann auch erstattet.

Was ich damit sagen möchte?
Rechzeitig Kündigen.
Wenn das der neue Provider erledigt immer die Kündigungsbestätigung schriftlich verlangen.
Zusatzverträge wie beispielsweise Flatrate selber kündigen.
Der neue Provider kündigt nur den Standartvertrag keine zusätzlichen Vereinbarungen.
Wenn einer selber kündigt am besten per einschreiben.
Das ist zwar teurer aber so bist Du sicher dass die Kündigung auch ankommt.

Gruß Rene

Auch ich war mal bei 1&1.
Kann das Lied mitsingen!!

Nur???
Du kannst doch nur über einen Anbieter online gehen.
Und das ist Alice.
Diese haben jetzt Deinen Port.
Warum `bei Dirk Bach`s üppigen Hintern`- Warum muss man dann für zwei Verträge zahlen???



Gruß
Karsten

Sagen wir mal so, wenn Alice aus welchen Gründen auch immer vergessen hat den Vertrag bei 1&1 für Siliziumleben zu kündigen, warum sollte dann 1&1 auf die automatische Verlängerung des Vertrages verzichten?
Dass Du die Sache schriftlich einreichen sollst bedeutet entweder dass der Mitarbeiter unfähig war Dir zu helfen oder aber keine Lust dazu hatte.
Die können Dir ganz genau sagen wann die Kündigung von Alice an Freenet oder 1&1 abgeschickt wurde.
War bei mir doch damals auch so.
Ich habe alles über Telefon mit denen geklärt.
Sonst würde ich mir wahrscheinlich jetzt noch mit denen schreiben.
Wenn sich die Kündigung mit der Übernahme von Freenet zu 1&1 überschnitten hat kann so etwas auch gerne mal verloren gehen.
Bei so was sind die Provider sehr erfinderisch.
Wie Du sagst da schiebt der eine den anderen die Schuld zu.
Ich kann Dir nur raten gib nicht auf und bleib am Ball.

Ach ja Karsten es wäre nett von Dir wenn Du von den eh schon unansehnlichen Menschen nicht noch die unansehnlichste Seite hier mit in den Thread mit einbeziehst.


Gruß Rene